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En Tu Secretaria Virtual (Empresas R&S), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a garantizar la confidencialidad de los datos personales que se recopilan durante las llamadas en nuestro centro de llamadas. Esta política de privacidad establece cómo utilizamos y protegemos la información que recopilamos, y los pasos que tomamos para garantizar su seguridad.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Durante las llamadas en nuestro centro de llamadas, podemos recopilar información personal, la cual puede incluir, pero no se limita a:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de contacto adicional relevante.
- Detalles de la interacción durante la llamada.
Esta información personal se recopila con el único propósito de proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y efectiva.
Utilizaremos estos datos para lo siguiente:
- Contactar a nuestros clientes y responder a sus consultas y solicitudes.
- Brindar asistencia y soporte técnico durante las llamadas.
- Realizar seguimiento de la calidad del servicio y mejorar nuestras operaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Confidencialidad y Seguridad de los Datos
En Tu Secretaria Virtual (Empresas R&S), nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados durante las llamadas. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Limitación del Uso y Retención de Datos
Garantizamos que los datos personales recopilados durante las llamadas no se utilizarán con ningún otro propósito distinto al descrito anteriormente. Además, nos comprometemos a retener los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o según lo exija la ley. Una vez que ya no se necesite la información, se eliminará de manera segura y adecuada.
Divulgación de Datos Personales
En Tu Secretaria Virtual (Empresas R&S), no compartiremos, venderemos ni alquilaremos los datos personales recopilados durante las llamadas a terceros, a menos que exista una obligación legal o una autorización expresa del titular de los datos.
Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:
- Acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificación: derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos anteriormente o cuando se retire el consentimiento.
- Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los titulares de los datos pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados al final de esta política de privacidad.
Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios se harán efectivos desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo Electrónico : [email protected]
Agradecemos su confianza en Tu Secretaria Virtual (Empresas R&S). Estamos comprometidos en proteger tu privacidad y utilizar tus datos personales de manera segura y responsable.
